售后服务承诺

一、坚持及时高效的服务宗旨；坚持满意周到的服务态度；坚持安全廉洁的服务原则；急客户之所急，想客户之所想。
二、我司在国内北京和威海分别设有独立完备的售后服务部 ,有专业的机械、电气、调试和维修保养人员 ，并确保联系电话7 X 24小时畅通。
三、接到客户售后服务申请后，2小时内做出第一次回应；4-8小时内做出远程实质指导；若经确认，必须现场处理，售后服务人员将在72小时内到达现场。
四、质保期内在正常使用条件下，对设备出现的故障提供免费维修，非客户原因零部件损坏及时免费更换；倘若未能履行上述服务的，客户有权自行或委托有能力的第三方对设备进行维修，所需的费用由我司承担；由我司原因导致故障，质量保证期顺延，更换的零件质保期自更换日起计算。质保期外在设备整个使用寿命周期内提供优质的服务，保证该设备最低的维修成本。
五、售后服务人员到达现场后，将以最快的速度处理解决不用更换零部件的故障；对于需要更换零部件或不能及时解决的故障，及时与客户进行沟通；服务人员无故拖延，客户可拨打监督电话投诉。
六、售后服务人员在为客户服务时，不得以各种理由和借口向客户提出无理要求，不准索要待遇，索要钱物，否则客户可拨打监督电话投诉。
七、售后服务人员在客户现场服务，严格遵守客户现场的各项规章制度和安全操作规程，保障现场人员安全，并服从客户的现场管理，否则客户可拨打监督电话投诉。
八、设备整个生命周期，我司始终提供全程技术支持服务，包括在不损害第三方的情况下提供客户所需的技术资料。
九、服务监督电话：010-83386876-8009您的任何需要都是我们工作的动力，您有什么想法请来电告诉我们，我们一定以最快的速度反馈给您，您还可以通过网上查询我们公司信息。网址：GYDCH-CNC.COM
十、售后服务申请单（右键另存）